.svg){kind=small}
Gracias por elegir Every Child Pediatrics como tu Casa de Salud.
Nuestro objetivo es proporcionar la mejor atención a tu hijo asociando a tu familia con un equipo sanitario designado para que te resulte lo más fácil posible recibir atención. Por favor, conoce a tu equipo sanitario y solicítalo por su nombre. Tu participación y colaboración en los procesos que se indican a continuación son esenciales para que podamos lograr este objetivo.
CITA: Para concertar una cita para el mismo día, llama a las 7.30 h. Puedes llamar a nuestro departamento de programación de citas en cualquier momento para concertar las citas disponibles. Nuestro equipo de programación está disponible de 7:30 a.m.-5 p.m., de lunes a viernes.
HORA DE LLEGADA: Te rogamos que llegues al menos 15 minutos antes de la cita. Las personas que lleguen tarde, 10 minutos o más, sólo serán atendidas si podemos atenderte. Es posible que tengas que esperar más tiempo, ya que los pacientes que lleguen a tiempo serán atendidos primero. Si el paciente no puede ser atendido ese día, se considerará que no se ha presentado.
CANCELACIONES: Para que podamos atender mejor a todos los pacientes, te rogamos que canceles tu cita con al menos 24 horas de antelación siempre que puedas. De este modo, el equipo de programación podrá asignar a otro niño el hueco libre. Si cancelas la cita el mismo día, llama al menos tres horas antes de la hora programada. Las citas que no se anulen con la debida antelación se considerarán “no presentadas”.
INASISTENCIAS: Después de dos incomparecencias consecutivas, no podrás volver a concertar una cita. Esto también se aplica a los pacientes y familiares que no se presenten tres veces en el plazo de un año. Se pedirá a las familias que llamen al equipo de programación de citas para el mismo día si cumplen este criterio. Si una familia no se presenta a una cita para el mismo día, se le pedirá que acuda a cualquiera de nuestras clínicas sólo en el horario designado. Recibirás una carta con los pasos a seguir para ti y tu familia si se te ha restringido la posibilidad de concertar citas.
NORMAS DE COMPORTAMIENTO: Nos esforzamos por proporcionar un entorno seguro a nuestros niños, familias y personal. Cuando estés en la clínica, es importante que todo el mundo hable con un lenguaje apropiado y de forma respetuosa con los niños, las familias y el personal de la clínica. Si tienes alguna pregunta o duda, pide hablar con el Director de la Oficina.
CITAS SIN CITA PREVIA: Los pacientes y familiares que no hayan podido concertar una cita previa pueden acudir sin cita previa entre las 8.00 y las 9.00 horas y entre las 13.00 y las 14.00 horas. Haremos todo lo posible por concertarte una cita con el equipo sanitario que te corresponda.
Para poder atenderte mejor, debemos tener archivados un número de teléfono actual y otro de reserva. El número de reserva se utilizará para atender las necesidades sanitarias de tu hijo en caso de que no podamos localizarte en tu número principal. Tu dirección de correo electrónico es necesaria para que podamos registrarte en nuestro Portal del Paciente, donde puedes solicitar formularios de vacunación, recibir mensajes de la clínica y del proveedor de tu hijo, ver los resultados de las pruebas o pagar tu factura. Tus datos personales son confidenciales y nunca se facilitan a terceros sin tu consentimiento.
Trabajaremos contigo independientemente de tu situación o plan de seguro.
Every Child Pediatrics es un Hogar Médico pediátrico que es:
ACCESIBLES: Las familias pueden ponerse fácilmente en contacto con nosotros o con una línea de asesoramiento de enfermería 24 horas al día, 7 días a la semana. Las familias saben cómo ponerse en contacto con nosotros, qué planes de seguro se aceptan y que tenemos una escala móvil para pacientes sin seguro.
CENTRADO EN LA FAMILIA: Las familias son reconocidas como los principales cuidadores y centros de fortaleza, conocimiento y apoyo para los niños. Se valora la voz de las familias.
INTEGRAL: Se identifican y abordan las necesidades médicas, educativas, de desarrollo y psicológicas del niño, incluidos los cuidados dentales limitados y los servicios de salud conductual*.
COORDINADO: Se elabora un plan de cuidados con el profesional sanitario, el niño y la familia, y se comparte con otros profesionales, organismos y organizaciones que trabajan con el niño y la familia.
COMPASIVOS: Nos esforzamos por comprender y empatizar con los sentimientos y perspectivas tanto del niño como de la familia. Nos esforzamos por ayudar a las familias a que se sientan cómodas y satisfechas participando en su asistencia sanitaria.
RESPETUOSO CON LA CULTURA: Se reconocen los antecedentes culturales del niño y su familia, incluidas sus creencias, rituales y costumbres, y se incorporan a la planificación de los cuidados.
*Every Child Pediatrics colabora con el Centro de Salud Mental de Denver (MHCD), los Servicios de Asesoramiento Maria Droste (MDCC) y el Centro de Salud Mental de Aurora (AuMHC) para prestar servicios integrales de salud conductual. Estos servicios voluntarios pueden incluir pruebas de detección de problemas de conducta, consulta con un especialista en salud conductual, evaluación para un posible apoyo con medicación, y control de la medicación por un psiquiatra, intervenciones breves para tu hijo, o educación y apoyo a la familia y a los padres. Al prestar estos servicios de salud conductual dentro de tu Casa de Salud en Every Child Pediatrics, podemos proporcionar intervenciones tempranas que pueden ayudar a tu hijo a tener más éxito en casa y en la escuela.
OTRAS POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA CLÍNICA
Es obligatorio cubrirse la cara en todos los lugares.
Todos los pacientes y acompañantes deben llevar la cara cubierta. Debido a la vulnerabilidad de nuestra población de pacientes, seguimos exigiendo que todos los mayores de 2 años lleven el rostro cubierto en todos los centros de Every Child Pediatrics, independientemente de las ordenanzas locales del condado. Te animamos a que traigas un protector facial de casa. Te proporcionaremos una mascarilla si no dispones de ella.
Nuestro departamento de programación está abierto de 7:30 a 17:00. De lunes a viernes y estaremos encantados de ayudarte con cualquier necesidad que puedas tener relacionada con la programación o cancelación de una cita. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de programación llamando al 303-450-3690.
