Derechos y responsabilidades del paciente

En Every Child Pediatrics, usted y su hijo son nuestra principal preocupación. Le agradecemos la confianza que deposita en nosotros y nuestro objetivo es ofrecerle un servicio excelente a usted y a su hijo.

Derechos del paciente a la comunicación

• Usted y/o su hijo tienen derecho a:
• Comprender su plan de cuidados y tratamiento o el de su hijo.
• Conozca a los miembros del equipo sanitario que le atienden y tratan a usted o a su hijo.
• Que se informe a una persona y/o a un médico de su elección sobre su visita o la de su hijo y sobre el plan de cuidados.
• Obtenga información sobre su enfermedad o la de su hijo en palabras o en un idioma que entienda. Esta información incluye el diagnóstico, las pruebas, los procedimientos y las opciones de tratamiento, así como los posibles riesgos y beneficios.
• Participe en las decisiones que se tomen sobre su tratamiento o el de su hijo.
• Que le digan lo que debe saber y lo que debe hacer cuando usted o su hijo vuelvan a casa.
• Haz que el personal de Every Child Pediatrics escuche lo que dices y responda a tus preguntas. Sepa que puede expresar sus sentimientos o temores y obtener respuestas comprensivas.
• Siéntase libre de dar su opinión sin preocuparse de que pueda afectar a su atención o a la de su hijo.

Responsabilidades de comunicación con el paciente y la familia

• Usted y/o su hijo tienen la responsabilidad de:
• Informe inmediatamente al médico de su hijo o al personal de Every Child Pediatrics si necesita un idioma distinto del inglés para poder entender y dar su consentimiento informado para la atención y el tratamiento de su hijo.
• Facilite información veraz y completa sobre su salud o la de su hijo. Infórmenos de cualquier cambio inesperado en su estado de salud o en el de su hijo.
• Para los padres/representantes legalmente autorizados, cuando se les pida, dennos pruebas de que tienen derecho a dar su consentimiento para la admisión y el tratamiento médico/quirúrgico de su hijo.
• Dar Every Child Pediatrics información precisa acerca de su / la cobertura de seguro actual de su hijo y / o elegibilidad para los programas estatales o federales y pagar las facturas de manera oportuna.
• Haz preguntas si no entiendes la información o las instrucciones.
• Acude a tus citas y sé puntual. Si no puede acudir a su cita o a la de su hijo, llame lo antes posible para concertar una nueva.
• Informe a su médico, enfermero o representante de pacientes o al de su hijo si tiene alguna duda o no está satisfecho con la atención que está recibiendo o que está recibiendo su hijo.
• Actúa adecuadamente y sé respetuoso cuando trates de resolver los desacuerdos.
• Respetar la privacidad de otros niños y familias que reciben atención en Every Child Pediatrics.
• Mantenga los teléfonos móviles en modo silencio/vibración cuando esté cerca de pacientes o del equipo sanitario.
• Pague las facturas médicas de las que sea responsable.

Responsabilidades de seguridad del paciente y la familia

Usted y su hijo tienen la responsabilidad de:

• Aprende y sigue las normas de Every Child Pediatrics.
• Ayude al personal a hacer de Every Child Pediatrics un lugar seguro para todos comunicándonos sus preocupaciones sobre seguridad.
• No consumir drogas ilegales, marihuana, alcohol, tabaco, cigarrillos electrónicos ni llevar pistolas u otras armas.
• No hacer fotos, vídeos ni grabaciones del personal, el equipo o cualquier persona ajena a la familia.
• Respete las normas para los visitantes. Los padres u otro adulto de la familia deben cuidar de los menores de 18 años que acudan a una visita clínica. Los niños también deben respetar las normas.
• No permitir que nadie que esté bajo los efectos del alcohol entre en una clínica.
• Vístase adecuadamente.
• No proferir insultos, amenazas o comportamientos que repercutan en la atención al paciente.
• Sepa que si incumple las normas, se llamará a las autoridades y podrá ser expulsado de la propiedad.

Derechos de los mayores de 18 años

La política de Every Child Pediatrics es respetar los derechos de las personas mayores de 18 años y de aquellas autorizadas por las leyes federales y estatales a tomar decisiones sobre la atención sanitaria:

• Aceptar o rechazar un tratamiento médico.